Per iniziare il gioco accedi alla tua area riservata, apri i tuoi ordini e premi "Gioca" vicino alla City Escape acquistata che desideri giocare.

Nel caso di un regalo puoi scaricare il biglietto regalo contenente il QR code premendo "Scarica".

Scadenza

Le City Escape che acquisti hanno una valenza di un anno. Assicurati di giocarle prima della loro scadenza. La stessa scadenza si applica alle versioni regalo.

Rimborsi

E' possibile richiedere e ottenere un rimborso se la City Escape non è scaduta e non è stata giocata/iniziata. Per richiedere un rimborso potete scriverci in chat o all'indirizzo email: info@garipalli.com. Per aiutarci nell'assistervi suggeriamo di fornire n. ordine e prodotto per cui si desidera il rimborso. 

Cambi

E' possibile richiedere il cambio del proprio acquisto con un altro prodotto scrivendoci in chat o all'indirizo email: info@garipalli.com. I cambi si effettuano per acquisti non scaduti e non utilizzati.

E' necessario prenotare?

Non è necessaria nessuna prenotazione.

Cosa succede se non finisco in tempo?

Gli orari riportati sopra limitano solo il tempo entro il quale è necessario iniziare. Si può continuare anche al di fuori di questi.

Posso interrompere il gioco e riprendere in un altro momento / un altro giorno?

Si. Riaprendo il gioco dalla vostra area riservata riprenderete da dove avete abbandonato. 

Serve conoscere la città per giocare?

No. La pre-conoscenza di una città (o l'opposto) non limitano in alcun modo l'esperienza. 

Quante unità devo acquistare per me e i miei amici?

Ogni unità (team) è valido fino a 4 partecipanti. Ogni nuovo team, oltre a dar diritto ad ulteriori 4 partecipanti, vi garantirà un accesso da dispositivo extra e un set di prop dedicato.