Per iniziare il gioco recati presso il luogo d'inizio, all'interno degli orari riportati,  accedi alla tua area riservata, apri "I miei acquisti" e premi "Gioca" vicino alla City Escape acquistata che desideri giocare.

Nel caso di un regalo puoi scaricare il biglietto regalo contenente il QR code premendo "Scarica".

Scadenza

Le City Escape che acquisti non hanno scadenza.

Rimborsi

E' possibile richiedere e ottenere un rimborso se la City Escape non è stata giocata/iniziata. Per richiedere un rimborso potete scriverci in chat o all'indirizzo email: info@garipalli.com. Per aiutarci nell'assistervi suggeriamo di fornire n. ordine e prodotto per cui si desidera il rimborso. 

Cambi

E' possibile richiedere il cambio del proprio acquistato con un altro prodotto scrivendoci in chat o all'indirizzo email: info@garipalli.com. I cambi si effettuano per acquisti non utilizzati.

E' necessario prenotare?

Non è necessaria nessuna prenotazione.

Cosa succede se non finisco in tempo?

Gli orari riportati sopra limitano solo il tempo entro il quale è necessario iniziare. Si può continuare anche al di fuori di questi.

Posso interrompere il gioco e riprendere in un altro momento / un altro giorno?

Si. Riaprendo il gioco dalla vostra area riservata riprenderete da dove avete interrotto. 

Serve conoscere la città per giocare?

No. La pre-conoscenza di una città (o l'opposto) non limitano in alcun modo l'esperienza. 

Quante unità devo acquistare per me e i miei amici?

Ogni acquisto è valido per una partita, giocata da un unico team. Il team può essere composto da più persone. Non applichiamo alcun limite ma suggeriamo 2-4 persone per team. 

È adatta ai bambini?

L'esperienza si presta bene anche a bambini più piccoli a condizione che vengano accompagnati e aiutati nella risoluzione degli enigmi.

Posso iniziare / finire oltre gli orari riportati?

- È necessario iniziare all'interno degli orari riportati per poter giocare l'esperienza.
- È possibile proseguire e completare l'esperienza anche oltre questi orari.